Veel Gestelde Vragen

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren creditcard, Paypal en bankoverschrijving. Creditcard is de aanbevolen betaalmethode, omdat u hiermee uw product onmiddellijk kunt ontvangen.

Wat als het programma niet werkt? Wanneer is de geld-terug-garantie van toepassing?

Als het programma niet naar wens werkt, neem dan binnen 30 dagen na aankoop contact op met onze klantenservice. Als ze het probleem niet tijdig kunnen oplossen, krijgt u uw geld terug. Gebruik de proefversie voordat u koopt om er zeker van te zijn dat het product geschikt voor u is.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn download-URL of mijn productsleutel ontvang?

Dit is afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode. Als je met een creditcard hebt gekocht, ontvang je binnen enkele minuten een e-mail met de download-URL, de productsleutel en het leesmij-document. Zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres heeft ingevoerd. Als je denkt dat je een fout hebt gemaakt, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail.

Moet ik het product opnieuw kopen als ik een nieuwe computer koop?

Nee! Om ons te beschermen tegen softwarepiraterij, zijn onze productsleutels ontworpen om slechts voor een beperkt aantal installaties te werken. Maar dat betekent niet dat uw licentie ongeldig is! Om uw productsleutel opnieuw te activeren, stuurt u eenvoudig een verzoek naar onze klantenservice via [email protected] of via livechat (Engels).