Vaak gestelde vragen

Welke betaalmethoden worden aanvaard?

Wij aanvaarden kredietkaart, Paypal en bankoverschrijving. Creditcard is de aanbevolen betaalmethode, omdat u dan uw product onmiddellijk ontvangt.

Wat als het programma niet werkt? Wanneer geldt de geld-terug-garantie?

Als het programma niet werkt zoals u wilt, moet u binnen 30 dagen na aankoop contact opnemen met onze klantenservice. Als zij niet in staat zijn het probleem snel op te lossen, krijgt u uw geld terug. Gebruik voor u koopt de proefversie om zeker te zijn dat het product geschikt is voor u.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn download URL of mijn productsleutel ontvang?

Dit hangt af van de door u gekozen betaalmethode. Als u met een creditcard hebt betaald, ontvangt u binnen een paar minuten een e-mail met de download URL, de productsleutel en een lees-me-document. Controleer of u het juiste e-mailadres hebt ingevoerd. Als u denkt dat u een fout heeft gemaakt, neem dan per e-mail contact op met onze klantenservice.

Moet ik het product opnieuw kopen als ik een nieuwe computer koop?

Nein! Um uns vor Softwarepiraterie zu schützen, sind unsere Produktschlüssel so konzipiert, dass Sie nur für eine begrenzte Zahl von Installationen funktionieren. Das bedeutet aber nicht, dass Ihre Lizenz ungültig ist! Zur Reaktiviering Ihres Produktschlüssels genügt eine einfache Nachfrage an unseren Kunderservice via [email protected] oder per Livechat (Englisch).